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課程回放

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版式 v5 · 2026-09-26 01:10
9/25 週五 · 線上公益課程 · 點線網系列 ·「線」

信任複利
让关系开始生利息

本頁是今天課程的重點摘要——Part A 看懂「信任帳戶」與複利機制、Part B 學會 T+1/3/7 × 7/30/90 跟進節奏與話術包實作、Part C 回看健康管理系統等延伸應用與 OPC 政策。錯過直播的朋友,從這一頁補課。

免費參加 21:30–22:30 09/23 點 · 09/25 線 · 09/27 網 歡迎帶朋友
三分鐘速覽

今天這一講,帶走三句話

1

加了微信,只是拿到「開戶資格」

裡面一分錢都沒有——存款靠有價值觸點。80% 的成交發生在第 5 次以上觸點之後,但 44% 的銷售人員第一次跟進沒回應就放棄了。你缺的不是機會,是節奏。

2

信任=(可信度+可靠度+親密度)÷ 自我導向

這是除法不是加法——分子再高,滿嘴「我我我」照樣清零。自我導向是唯一放在分母的變量,是「一票否決項」。

3

T 系管開局,7 系管長跑

T+1/3/7 是剛認識的開局三連擊(7 天內定生死);7/30/90 是已認識的長期定投(90 天見真章)。「在嗎」不算觸點,是負債。

PART A 信任帳戶、信任公式與複利機制

开场破题:加了微信,只是「开户资格」

人脉不是存量,是复利——前提是你按时「存款」。「人脉不是存量,是复利——前提是你按时『存款』。」今天全场回扣一个问题:认识一个人之后的前 7 天你做了什么?之后 30 天、90 天呢?

80%的成交发生在第 5 次以上触点之后(Marketing Donut 销售统计)
44%的销售人员在第 1 次跟进没有回应后就放弃(同上)
3×活动后 24 小时内跟进,互动率约是更晚跟进的 3 倍
5+多数成交需要的触点次数——你缺的不是机会,是节奏

脉链鏈基礎觀念|信任如何被看见

第一周讲过「信任即货币」——今天讲下半句:货币要能计息,才叫复利。

信任账户的规则说明对照动作
有价值触点=存款资讯、引荐、关心、邀请,都算「给予先行」是唯一的存款方式
索取=提款一开口就要单、就要资源没存款就想提款=关系透支
履约=利息答应的小事做到了,信任涨得比做大事还快说到做到,是最便宜的复利

脉链链把信任变成可累积的记录:履约、引荐、合作,在平台上成为看得见的信用轨迹——换项目、换平台,账户跟着你走。

信任複利引擎
信任複利引擎:讓信任從感覺,變成可看見、可累積、可放大的資產
會議解說課上怎麼講的:這張圖是整堂課的引擎圖——關係不是一次成交,而是持續存入價值、兌現承諾、沉澱記錄後,逐步形成的長期信用資產。四步:① 價值存入(分享資訊、引薦機會、給予關注,都是信任存款)→ ② 兌現承諾(小事說到做到,讓關係開始累積利息)→ ③ 軌跡沉澱(互動、合作、履約,被記錄為可信用軌跡)→ ④ 信任放大(從一次連接,升級為長期合作與復利機會)。旁邊三句提醒也是課堂原話:先給予,才有餘額;先存款,別透支關係;持續兌現,信任才會升值。底部金句:信任不是感覺,是帳戶;帳戶會累積,關係會複利。

模块 1|信任公式:信任到底怎么算

三位顾问在《值得信赖的顾问》(The Trusted Advisor, 2000)中提出的经典模型。

T = C + R + I / S

信任 =(可信度 Credibility + 可靠度 Reliability + 亲密度 Intimacy)÷ 自我导向 Self-Orientation
分子再高,分母一爆,信任直接归零。

变量它回答对方心里的哪个问题商务关系中的落法
C 可信度「他懂不懂?」说行话、给案例、给数据;不懂就说不懂
R 可靠度「他说话算不算数?」小承诺必兑现:说周五给名单,周四就给
I 亲密度「跟他在一起安不安全?」记住对方的事、聊对方的难处、守住秘密
S 自我导向「他眼里有没有我?」分母!满嘴都是「我的产品、我的需求」,前面三项全被除掉

课堂互动:想一想你通讯录里「最愿意帮你」的那个人——他的高分项是 C、R、I 哪一个?

为什么是「除法不是加法」+触点里的低成本练法

本模块最重要的一句话

分子再高,满嘴「我我我」照样清零

你一定见过那种「很专业、很靠谱,但一坐下就想卖东西」的人——C 和 R 都满分,S 把一切清零。自我导向是唯一放在分母的变量——它不是「加分项」,是「一票否决项」。每次开口前先自检:这条讯息是「为他」还是「为我」?如果是「为我」——删掉重写。

贴在盘点表旁边

四个变量的低成本练法

  • C 可信度:转发一篇对他行业有用的资讯+一句你的解读
  • R 可靠度:上次答应的任何小事,提前一天交付
  • I 亲密度:记住并主动问起他上次提过的孩子考试/出差/项目
  • S 自我导向:开口前自检——这条讯息是「为他」还是「为我」?

模块 2|复利的本质:给予先行的三重机制

本金生利息,利息再滚进本金——人脉的「本金」是对方对你的信任。

机制 ①

给予先行的记忆效应

你帮过他一次,他记住的不是那件事,是「这个人会先给」的标签——下次他有机会,第一个想到你。

机制 ②

引荐的乘数效应

你把 A 引荐给 B,A 和 B 都欠你一次「连接之恩」——一次给予,两笔存款;这是唯一能让账户同时进两笔账的动作。

机制 ③

开口成本的递减

信任复利滚得越久,你请他帮小忙的心理成本越低、他答应的概率越高——开口成本的下降,就是复利到账的声音。

★ 有节奏的给予,才是复利;没有节奏的给予,只是慈善。

格兰特研究:业绩最好和最差的,都是给予者

《給予與索取》講了什麼
《給予與索取》講了什麼——亞當·格蘭特|沃頓商學院|2013 年代表作
會議解說課上怎麼講的:先認識這個人——亞當·格蘭特(Adam Grant),美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院的组织心理学教授,也是管理学教授、心理学教授;2021 年被评为「全球最具影响力的 10 位管理思想家」之一,曾连续 7 年被评为沃顿商学院评分最高的教授,TED 演讲累计播放量超 2500 万次。他的《给予与索取》(Give and Take, 2013)把人分成三种:付出者 Giver(习惯先问「我能为你做什么」,乐于助人、分享知识)、获取者 Taker(一切围绕「你能为我做什么」,以自我利益为中心)、互利者 Matcher(讲究等价交换,「你帮我,我才帮你」)。关键发现:顶尖付出者的年营收,平均比获取者与对等者高出约五成(+50%)——给予不是傻,是最强的长期策略。
格蘭特研究的兩個提醒:既要給,也要會
格蘭特研究的兩個提醒:既要給,也要會——給予要分層
會議解說課上怎麼講的:但注意第二面——业绩最差的也是给予者:无边界地给,被消耗殆尽。业绩最好和最差的,都是同一批人——给予者。差别只在于:「顶尖的给予者有节奏、有边界;沉底的给予者有热情、没系统。」所以给予要分层——这正是周三(9/23)盘点表的作用:把有限的给予,投给 A/B 层与正确预判的人。两堂课在这里焊上了:點课负责「把人分层」,線课负责「给每层配节奏」。
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PART B 跟進節奏 × 話術包實作

模块 3|跟进节奏:两套系统,各管一段

T+1/3/7 开局三连击 × 7/30/90 长期定投——把「想起来才联系」变成系统。

T+1 · 认识后 24 小时内

感谢+给价值

一条只为「存款」的讯息——不提任何要求。24 小时内的跟进,互动率约是更晚跟进的 3 倍。

T+3 · 第三天

给一个具体有用的东西

一条资讯、一次引荐、或一份他正需要的资料,附一句你的解读。

T+7 · 第七天

约下一步

15 分钟通话、一次咖啡、或邀一个小局。够轻,才容易答应;答应了,关系就进入经营状态。

7/30/90:已认识的长期定投(贴墙用对照表)

对象第 1 天第 3 天第 7 天第 30 天第 90 天
新认识(T 系)感谢+给价值具体有用的东西约下一步第一次价值触点升级动作(引荐/合作切口)
盘点表 B/C 层(7 系)——激活一次触点价值触点(资讯/引荐/关心)升级动作(邀他进你的场子)

表里的「盘点表 B/C 层」就是周三(9/23)那堂课盘点表上的 A/B/C 分层——B 层=价值往来(可培养)、C 层=弱连接储备(观察池),走 7 系长跑节奏。90 天之后进入稳态循环:每 1–2 个月一个触点,重要节点(他的生日/项目上线/换工作)另外加码。节奏的意义不在频率,在「从不消失」。★ 记忆口诀:T 系管开局(7 天内定生死),7 系管长跑(90 天见真章)。

關係續航三定律
關係續航三定律——真正長期有效的連接,不只靠節奏,更靠原則、篩選與系統
會議解說課上怎麼講的:节奏表为什么常常两周就散?因为缺的不是节奏,是让节奏持续有效的底层机制。三定律:① 每次触点,都要带价值——没有内容的问候,很快会损耗关系;有资讯、有引荐、有帮助、有关心,关系才会升温(对应下面三条纪律的第一条)。② 先做筛选,再投节奏——不是每个连接都值得持续投入;先判断匹配度、互动性与合作可能,再进入长期经营(对应第二条纪律:先 MBC)。③ 把关系写进系统——记忆会遗失,系统不会;把每次互动、反馈与承诺沉淀下来,节奏才不会断(对应第三条纪律:触点必须记录)。一句话总结:有效关系经营 = 价值输入 × 精准筛选 × 系统沉淀。

三条纪律:比节奏更重要

没有这三条,再漂亮的节奏表两周后就散了。

纪律 ①

禁止「在吗」「最近好吗」

没有内容的「just checking in」式跟进,不仅无效,还消耗关系。每条讯息必须带一样东西——资讯、引荐、具体关心、或邀请。

纪律 ②

先 MBC,再投入节奏

一个连接至少满足五判准中的两项(实际交流/有商务价值/交换联系方式/明确下一步/产生引荐),才值得进入 7/30/90——用盘点表先筛,别把节奏浪费在没共识的人身上。

纪律 ③

触点必须记录

发完就记进盘点表(或脉链链 CRM):日期+动作+对方回应。没有记录的节奏,全靠记忆和意志力——而记忆会骗人,系统不会。

★ 人类会忘记,系统不会——这就是把节奏写下来的全部意义。

模块 4|話術包:把节奏写成能直接发的句子

5 人 × 6 条句子——一条合格触点句的解剖。

模組 4|話術包:把節奏寫成能直接發的句子
話術包解剖:鉤(舊連結)→ 價值(給他的一樣東西)→ 輕鉤子(可選下一步),加上反面教材
會議解說課上怎麼講的:一条合格触点句有三段——钩(旧连结)让他想起你是谁:「王哥,上周讲座你提的跨境物流问题我一直在想」;价值(给他的一样东西)这是存款:「看到一个东南亚仓配的案例,转给你参考」;轻钩子(可选下一步)不强迫、留门:「有兴趣的话,改天电话 15 分钟我讲讲细节」。反面教材两个:「王哥最近好吗?有空聚聚~」——无钩、无价值、无下一步,三格全空等于没写;「王哥,我们平台现在有优惠活动……」——自我导向爆表,S 一出手就把信任清零。6 条=T+1/T+3/T+7 三条+第 30/90 天两条+一条备用关心(M 导师口吻,只承接不给建议)。

实做一|AI 話術包生成:备料五格 × 六条输出

现场至少完整产出 1 人的話術包,其余 4 人课后用同一指令完成。

第一步 · 备料(3 分钟,来自周三盘点表)

五格备料

  • 这个人是谁/他的行业
  • 他的 ASK——他现在最需要什么
  • 上次互动:时间+发生了什么
  • 我的 OFFER 与交点
  • 我预判该出 C/A/M/E 哪张牌

备料越具体,AI 产出越像「你写的」——空格填「差不多」,出来就是「差不多先生」。

第二步 · 指令要求 AI 输出 6 条(每条 80 字内、口语化)

六条输出

  • T+1(24 小时内):感谢+给一个小价值,不提任何要求
  • T+3(第三天):给他一个具体有用的东西+一句我的解读
  • T+7(第七天):约一个具体而轻的下一步,给两个时间选项
  • 第 30 天:一次价值触点——资讯/引荐/具体关心
  • 第 90 天:升级动作——引荐/合作切口/邀他进你的场子
  • 备用关心:M 导师口吻,只承接不给建议

实做二 × 课堂作业|60 秒校验:价 · 牌 · 轻 · 真

生成不算完成——发出第一条、记下第一行,才算数。

价

每条都带价值吗?

有一条不带就删掉重写。

牌

语气符合 C/A/M/E 角色吗?

出 M 牌的讯息不该带任何建议。

轻

下一步约得够轻吗?

15 分钟电话好过一顿大餐。

真

像你平时说话吗?

不像你的词,改成你的口头禅。

实做二(5 分钟):发出第一条 T+1课堂实做

① 把 1 号人物的 T+1 微调到自己风格 → ② 当场发出(允许先存草稿,今晚 24 小时内发出)→ ③ 发送后在盘点表记一行:日期+动作+状态。

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PART C 延伸應用 · OPC 政策 · 線下課

今日分享:AI 延伸应用三件事

① Chat 模式与 Agent 模式说明 ② 自建:电子签约系统(e-sign) ③ 自建:健康管理系统(APP123 应用)。当 OPC 操作 AI Agent——不是询问,是「指挥」。(备注:不同品牌的 AI,其记忆机制可能随时迭代)

实做|健康管理系统:从电子签约到 AI 健康顾问(APP123 应用)

电子签约技术延伸到健康管理——给每位商务人士配一位 AI 健康顾问,每日轻量化。

脉鏈鏈 AI 健康顧問儀表板
脉鏈鏈 AI 健康顧問 · 儀表板——每日熱量、睡眠、步數、飲水一屏掌握
會議解說課上怎麼講的:這是今晚的第二個自建系統——脉链链 AI 健康顾问。打开就是个人仪表板:今日热量、睡眠、步数、饮水一目了然;BMI、体重、血压、静息心率逐项记录(超标、正常、偏少都有标签提示);顶部一行「AI 已连通:拍照识别/舌面诊/健康顾问均可使用」——语音、繁中、英文、日文多语言切换,日期即当日。设计理念与电子签约一脉相承:把每天重复的健康记录,交给 AI 数字员工;问 AI 就是问顾问,数据每天轻量化积累。
48 小時血糖動態曲線
48 小時血糖動態曲線——依據進食時間與碳水模擬,供趨勢參考
會議解說課上怎麼講的:進階功能演示——48 小時血糖动态曲线:依据进食时间与碳水模拟画出两天的血糖趋势,标出高血糖线 180、TITR 目标区间 70–140(TIR 目标 <70 mg/dL 以上占比),每个进食区在曲线上留刻痕,还标注断食时长(斷食 20h/4.0h/7.9h)。鼠标悬停可看每刻数值,支持 48 小时回放。模拟曲线非实测血糖,供趋势参考——这句提醒也原样留在页面上:AI 给的是趋势洞察,不是医疗诊断。
火鍋拍照辨識熱量
拍照辨識:一桌火鍋逐項辨識克數與熱量,一鍵加入今日飲食
會議解說課上怎麼講的:最熱鬧的演示——現場拍一桌火锅,AI 逐项识别:牛肉片约 200 克 350 kcal、猪肉片约 150 克 270 kcal、羊肉片约 120 克 240 kcal……连火锅汤底约 500 毫升 100 kcal、蘸料约 15 克 50 kcal 都算出来,勾选后一键全部加入今日饮食。系统还主动提醒:「肉食丰富但蔬菜偏少,建议增加绿叶菜以平衡营养,控制油脂摄入。」这就是「拍照识别」的实战——同一套 AI 能力,签约场景做身份存证,健康场景做饮食识别。

实做|21 AI 员工岗位手册:给每个人一支 AI 团队

WX脈鏈鏈 21 AI 員工崗位手冊
WX脈鏈鏈 21 AI 員工崗位手冊——21 個 AI 岗位 · 5 個操作階段 · 26 堂錄課 · 1 位自然人主理
會議解說課上怎麼講的:這份手册的立意——「不是教您用軟體,是給您一支已經上崗、隨叫隨幹活的 AI 團隊:把重複的事交給 AI,把創造的事留給人;一個人,加上一套標準化 SOP,就能跑出一間 OPC。」21 个 AI 岗位覆盖全链路:AI 行业深度调研、AI 帐号定位、AI 人脸定位与打造方案、AI 形象打造(调研·定位)→ AI 爆款文案全盘提取、AI 拆解影片文案(文案)→ AI 内容形式选择、AI 动漫影片制作、AI 真人口播自动出片、AI 自动爆款标题、AI 素材库搭建、AI 内容排版期(出片·运营)→ AI 全自动投资复盘、AI 影片复盘、AI 帐号整复盘盘(复盘运营)。5 个操作阶段、26 堂录影课、1 位自然人主理——这是 9/23「25 个数字员工编制」的课程化落地版:每位 OPC 学员都能照手册组建自己的 AI 团队。

OPC 政策要点回顾:三阶段对比与常见误区

10 条补助(社区运营最高 300 万/年、AI 要素 50% 最高 200 万/年、信用贷款上限 1000 万贴息 1% 等)详见 9/23 摘要页;今晚补充三阶段对比与纠偏。没有限定 45 岁!!必须「入驻备案社区」;最终政策以自贸区最终版为依据。

维度一般商务人士/超级个体OPC 化正式 OPC
AI 角色辅助工具数字员工核心生产力
商业模式传统模式为主正在融合 AIAI 驱动闭环
团队规模传统团队或个体1–2 人探索一般 ≤10 人
是否认定/补贴否/无否/无已完成认定/可按政策申报

认定不是「会用工具」的认证,而是对主体、业务实质与商业闭环的综合判断。质变标志:从「我会用 AI」变为「我的业务离不开 AI」。

误区 ①

OPC=字面「一个人」?

不一定。可由极简团队主导,多个 OPC 也可协作。

误区 ②

用了 AI 工具就是 OPC?

不对。关键是 AI 是否成为商业模式核心引擎。

误区 ③

OPC 只适合年轻人?

不对。40、50 岁也可通过行业经验转型。

误区 ④

OPC 只能做线上业务?

不对。也可嵌入传统产业链的专业服务环节。

10 个入门 OPC 范例+重点推荐

每个范例都同时满足:AI 是核心生产力+极简团队+明确变现闭环。

内容与电商

范例 01–05

  • AI 儿童绘本:AI 绘图+故事生成 → Kindle 上架 → 版税
  • AI 短剧出海:AI 生成短剧 → TikTok / ReelShort → 广告或分成
  • 跨境电商详情页:多语言详情页+模特换装图 → 按单收费
  • 简历优化/面试辅导:AI 分析简历 → 生成建议 → 个性化辅导
  • 自媒体矩阵:脚本+配音+剪辑 → 运营 5–10 个账号
企业服务与知识产品

范例 06–10

  • AI 企业宣传片:AI 视频工具 → B 端宣传片 → 按条收费
  • AI 法律合同审查:法律 AI 审查 → 合规文书 → 服务中小企业
  • AIGC 数字人带货:数字人 7×24 直播/短视频带货
  • AI 辅助独立开发:Cursor / Copilot → 一人开发 App 并上架
  • 个人 IP 知识付费:课程大纲+逐字稿+PPT+海报

重点推荐 AI 短剧出海——最适合对接自贸区「出海支持」政策与跨境平台资源。案例拆解五环节:选题脚本 → 内容生产 → 多语分发 → 商业变现 → 数据复盘;政策适配=AI 要素+数据要素+出海支持三重补贴。

联盟六大核心服务:从「会 AI」到「能经营」

01辅导赋能AI 工具培训 · 商业模式验证
02公司成立工商注册 · 集群地址申请
03税务申报服务 · 税务合规 · 记账代理
04人才资源两岸人才匹配 · 台青创业引荐
05客服专线政策答疑 · 问题处理
06商务交流路演 / 沙龙 · 出海对接会

线下『实操』课规划(会议确认)

课程定价远低于市场价;首次报名费用后续全额抵扣(社区入驻/后续课程抵扣以现场公告为准);付费学员可免费参加后续线下工作坊。

日期场次重点内容
10 月 3 日台北场OPC 进阶+搭建裂变网站
10 月 4 日台中场约 12 小时,指导计算财务模型
10 月 5–9 日高雄场暂定平日时间举办,报名费后续全额抵扣

课堂问答与后续行动

现场问答

  • 电子签约:延续上周进度,未签约 FP 成员继续完成线上签约
  • 健康管理:数据为模拟趋势(非实测血糖),供日常参考不构成诊断
  • 课程安排:高雄场维持平日时间;周日(9/27)照常 21:30 开课

行动清单(周日前完成)

  • 5 人話術包全部生成并微调(同一 AI 指令逐一完成)
  • 至少发出 3 条 T+1,另外两条本周跟上
  • 带着这 5 个人的「暖度」来上周日的课——他们就是你第一场小局的第一批客人
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本講金句 · 複習卡

五句帶走的話

一、加了微信只是开户,里面一分钱都没有——存款靠有价值触点。

二、信任=(可信度+可靠度+亲密度)÷ 自我导向——
分子再高,满嘴「我我我」照样清零。

三、T+1/3/7 是开局三连击,7/30/90 是长期定投;
「在吗」不算触点,是负债。

四、有节奏的给予才是复利;没有节奏的给予,只是慈善。

五、線是關係:让每一次联系都带价值,
关系就开始生利息。

課後作業

周日上午前,完成三件事

HW 1

5 人話術包全部生成并微调

用课堂的备料五格 × 六条输出指令,把其余 4 人的話術包补齐——每条过一遍「价·牌·轻·真」校验。

HW 2

至少发出 3 条 T+1

当场发出第一条后,另外两条本周跟上;发送后在盘点表记一行:日期+动作+状态。

HW 3

带着「暖度」来上周日的课

这 5 个被暖过的关系,就是你 9/27「網」课办第一场小局的第一批邀约对象。