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這一場要把 AI 從「更快的打字員」變成「不用休息的團隊」。前半場先把「到底該投資什麼」講清楚——不是工具,是沙發數(信任關係);後半場把產線拆成五個可動手的東西:三條產線、五步拆解、四格提示詞卡,加上兩個真實的產線示範(會議摘要、401 申報)。這一頁是 11/05 場的重點摘要,13 張關鍵頁逐一解說。
判斷標準只有一句:「這件事你打算做幾次」。一次的事,問答就夠;每週都要做的事,問答等於每週重繳一次學費——同樣的背景重講、同樣的錯重犯、同樣的品質看當天心情。
不能複製的只是勤勞。勤勞有上限(一天就 24 小時),產線沒有上限(定義一次,它可以跑一百次,你只要維護它)。差別在收工前有沒有一句話:「順手把怎麼做的留下來。」
順序反了,只是把浪費變快。先問「這件事為什麼要這樣做」,刪掉不必要的步驟,再讓 AI 承接剩下的。把 5 個人的事改成 1 個人加 AI,結果是 1 個人被 5 個人的事淹沒。
多數人談 AI,談的是「效率」——同一件事做得更快。這一場的開場刻意先把鏡頭拉遠:效率只決定你跑得多快,資產才決定你跑的方向對不對。而在一人公司的資產負債表上,最難被抄走、也最容易被忽略的那一項,不在電腦裡。
「有多少人願意把沙發借你睡」聽起來很抽象。這一頁把它變成看得見的東西:七個維度、0–5 分、每一項都寫清楚「怎麼算」。
如果這一場直接從「怎麼做產線」開始,多數人會把它聽成一個技術課——學一個工具、抄一個提示詞,然後回去照做。那樣的結果是可以預期的:產線做得出來,但不知道要為什麼而做。做了三條,沒有一條接到收入,於是結論變成「AI 也沒那麼神」。
所以順序刻意反過來:先問「你最終要累積什麼」,再問「怎麼做得快」。答案就是沙發數——一種必須靠履約、靠時間、靠一次次「他找你、你真的到了」累積起來的東西。效率不會累積,履約才會。
而這也解釋了為什麼「攻」的產線要講「一致」,不講「快」:快只讓你自己舒服,一致才讓別人敢把事交給你。你的客戶不是因為你「這次特別用心」而留下,是因為你「每次都不出錯」而留下。
一句話收束 Part A:AI × 人脈 = 能力槓桿 × 關係槓桿;但槓桿需要支點——支點就是「你有沒有可以被重複交付的東西」。
這是這一場的主菜。「攻」不是更用力,是換一種生產方式:從「每次從零開始回答一個問題」,換成「設計一次、之後每次交付都便宜一點」。中間會經過三個理論(流程再造、標準化、制約理論)、五種組裝模式、五步拆解、一張四格卡,最後落在一個可以馬上抄的實作。
「不能複製的,只是勤勞。勤勞有上限——一天就 24 小時。產線沒有上限——定義一次,它可以跑一百次,而你只要維護它。」
這次做完了,趕快做下一次。
這次做完,順手把「怎麼做的」留下來。
一個留下成品,一個留下「能再生產成品的東西」。
接回週二的「省」:省下來的那 90 分鐘,不是用來休息,是用來「留下怎麼做的」。如果你把省下的時間拿去接更多雜事,那你只是變成一個更有效率、但依然很忙的人——那叫優化,不叫升級。
這也是「攻」為什麼排在「省」後面:沒有乾淨的時間,你寫不出流程;沒有流程,你只能一直很忙。
不是「有沒有用 AI」的差別,是三個面向的差別。而且第三個面向,是客戶唯一感受得到的那一個。
| 面向 | 問答 | 產線 |
|---|---|---|
| 起點 | 從一個問題開始 | 從「成品長什麼樣」開始 |
| 過程 | 每次重新描述背景 | 背景寫在提示詞卡裡,不用重講 |
| 終點 | 得到一個「可以用的東西」 | 得到一個「每次一樣的東西」 |
來源:Toyota 生產方式與 Deming 的品質管理——沒有標準作業,改善無從比較。
邏輯:你今天做得好,但沒寫下來 → 明天只能靠記憶重來 → 品質忽高忽低。而客戶感受到的是「這個人時好時壞」,不是「這個人有時候特別好」。
推論:標準不是為了限制你,是為了讓「好」可以被複製。
對 OPC 的意義:你的 SOP 不用給員工看,是給「明天的你」和「AI」看的。——這一句是整堂課裡最實用的一句,因為它解掉了一個常見的抗拒:「我又沒有員工,寫 SOP 幹嘛?」
金句:寫下來,才有第一次改善。沒寫下來,每次都是第一次。
知道「要做產線」之後,下一個問題是「用什麼結構組」。這一頁給了五種標準模式(參考 Anthropic《Building Effective Agents》, 2024)——先用最簡單的,不夠再往上加。
| 模式 | 一句話 | 什麼時候用 |
|---|---|---|
| 提示詞鏈 Prompt Chaining | 一關接一關,每關加檢查 | 步驟有先後、且每一步都可以驗收(例:逐字稿 → 重點 → 摘要 → 通知信) |
| 分流 Routing | 先分類,再送對的處理 | 進來的東西長得不一樣(例:詢價信/客訴信/合作信,走不同回覆) |
| 並行 Parallelization | 同時跑,最後再彙整 | 幾件事互不依賴(例:同一份內容同時產出三個平台的版本) |
| 總管+工人 Orchestrator-Workers | 主代理拆任務,交給子代理 | 任務大到一個提示詞吃不下(例:一份研究報告的多段撰寫) |
| 生成+評審 Evaluator-Optimizer | 一寫一評,來回修到過 | 品質標準很明確、可以打分(例:文案是否符合品牌語氣) |
先描述交付物:欄位、頁數、格式、給誰看。寫不出成品,代表這件事還沒想清楚。
從成品往回推。超過 7 步太細,少於 3 步還沒拆開。
每一步問一次:這步需要我的判斷,還是只需要規則?
AI 接的每一步,寫成一張四格卡(下一段有範本)。
上一步的輸出=下一步的輸入;先手工跑通,再談自動化。
因為工具會換,成品不會。你今天用 A、明年用 B,但「一份 3 個重點、每個 60 字、給老闆看的摘要」這個規格,三年後還是一樣。把規格寫下來,你換工具的成本就趨近於零;反過來,如果規格只存在你腦子裡,每次換工具你都要重來一遍。
而「給誰看」這三個字最常被跳過,卻決定最多:同一件事,給客戶看要收在「你能得到什麼」,給夥伴看要收在「我需要你做什麼」。沒寫清楚受眾,AI 只能給你一份「兩邊都不滿意的中性版本」。
第五步的紀律也很重要:先手工跑通,再自動化。手工跑不通的流程,自動化只會讓你更快地產出錯誤。自動化是把「已經會做的事」加速,不是用來發現「該做什麼」。
不用發明,先抄。這三條覆蓋一人公司九成的重複工作。
| 產線 | 步驟 | 節奏 |
|---|---|---|
| 內容產線 | 選題 → 大綱 → 初稿 → 配圖 → 發布 | 一週 3–5 篇 |
| 獲客產線 | 名單 → 開場 → 跟進 → 提案 | 一週 3 個新對話 |
| 交付產線 | 需求 → 報價 → 交付 → 見證 | 一次一份可複製包 |
這是整堂課最可以直接帶走的一頁。四格寫好、存起來,下次換題目只改第二格。
| 格子 | 寫什麼 | 課堂範例 |
|---|---|---|
| 格 1・角色與背景 | 你是誰、服務誰、慣用語氣 | 我是一人公司顧問,客戶是台灣中小企業主 |
| 格 2・任務與限制 | 要做什麼、不能做什麼 | 整理成 3 個重點,不得加入未提及的數字 |
| 格 3・輸出格式 | 欄位、長度、語言 | 三個小標+每個 60 字內,繁體中文 |
| 格 4・校驗條件 | 怎麼判斷這次是成功的 | 每個重點都能對回原文一句話 |
第 1 格(角色與背景)是省時間的:寫一次,以後不用重講。第 3 格(輸出格式)是省修改的:格式先講好,你就不用每次都在排版。
但真正決定「這張卡能不能重複用」的是第 2 格和第 4 格。第 2 格的「不能做什麼」是護欄——「不得加入未提及的數字」這一句,擋掉的不是 AI 的能力,是 AI 的勤勞(它會很熱心地幫你補一個看起來合理的數字)。第 4 格的「校驗條件」是驗收單——「每個重點都能對回原文一句話」,讓你能在三十秒內判斷這次要不要重跑,而不是憑感覺。
而這張卡有一個副作用:你會被迫把自己的工作講清楚。寫不出第 2 格的人,通常不是不會用 AI,是還沒想清楚這件事的邊界在哪。
四格卡有了,接著看一條完整的產線長什麼樣——這是全場最具體的一段,因為它同時是「可以馬上抄」和「可以馬上驗收」的。
如果有人覺得「產線」聽起來像顧問術語,這一頁是回答:這三個案例的共同點都是「把流程拆成角色與步驟」,不是「一個萬能助手」。
把客服做成 agentic 系統,加上金融合規護欄,讓 AI 承接第一線。護欄不是限制,是讓它敢放手的前提。
來源:Coinbase Engineering
研究報告用「主代理+子代理」分工,多代理協作完成長任務。任務拆得動,才交給多個角色。
來源:Anthropic Engineering Blog
把法務 CoCounsel 重建在 Agent SDK 上,把流程標準化。先標準化,才自動化。
來源:Thomson Reuters / Anthropic
AI 不是助理,是產線。
能被複製的,才叫產能。
先寫流程,再談工具。
先刪,再自動化;順序反了,只是把浪費變快。
三句(其實是四句)指向同一件事:把你會做的事寫下來,讓它可以被重跑——那才是你真正的資產。
Part B 講的是你自己家裡那條產線。Part C 換一個角度:當這件事要發生在一個平台上、要跟幾百個人協作,它會長什麼樣?這一節用四組真實畫面回答——活動怎麼標準化、四個角色各看什麼、兩個可以馬上抄的產線示範,最後是資源與角色。
活動是「關係」那一側的產線;接著看「交付」那一側。這一組畫面是 Part C 的實作示範:把台灣每兩個月一次的營業稅申報(401),從「人工 Key-in 地獄」變成一條固定輸入、固定處理、固定輸出的產線。
Part C 開頭先花了一段講工具的選擇——因為「用哪一版」不是身份問題,是你的工作流在哪個生態的問題。六個維度,其中四個一致、兩個分化。
核心功能完全一致(寫作、資料分析、程式協作、本機檔案操作、專家智能體、Skills、多 Agent、定時任務通通對等)。差別集中在「模型」與「生態」——也就是你平常在哪裡工作。
國內版:混元、GLM、DeepSeek、Kimi、MiniMax;串微信/企業微信/騰訊文檔/騰訊會議;用手機小程式遙控電腦。
海外版:混元+GPT/Gemini/Claude;串 Google Drive/Notion/Slack/GitHub;獨立 App 遙控;走 GDPR 等全球合規。
課堂上這一句講得很直白:「當 OPC 操作 AI Agent,不是詢問,是『指揮』!俗稱:出一張嘴。」備忘稿上寫得更狠:「一致性的指揮——這時候是考驗你是不是好老闆、好指揮官。講得不清楚?」
這一句把「攻」和「問答」的差別說完了:詢問是「你覺得呢」,指揮是「照這個規格做,這樣算過關」。前者的品質取決於 AI 當天的心情,後者的品質取決於你有沒有把規格寫清楚——也就是圖解 8 那張四格卡。
所以「產線」說到底不是技術,是表達的紀律:你能不能把「我要什麼、不要什麼、怎麼算好」講到連一個不在場的人都能照做。能講到那個程度,你才算真的會了這件事。
這一節是課堂的「商務資源分享」,內容與 11/03 場一致(同一份政策口徑)。看結構,不要背數字。
| 類別 | 廈門自貿片區 10 條 OPC 專項補助(四類) |
|---|---|
| 企業運營 | ① 社區運營補貼:最高 300 萬/年 ② 企業發展服務券:最高 15 萬/戶 |
| AI・數據・出海 | ③ 數據要素:50%,最高 200 萬/年 ④ AI 要素:50%,最高 200 萬/年 ⑤ 出海支持:50%,最高 100 萬/年 |
| 活動・融資 | ⑥ 活動舉辦:20%,最高 100 萬/場 ⑦ OPC 專項基金:單輪最高 100 萬 ⑧ 信用貸款:上限 1,000 萬,貼息 1% |
| 人才 | ⑨ 租房補貼:最高 1,500 元/月 ⑩ 新引進人才:博士 8 萬/碩士 5 萬/本科 1–3 萬 |
共同特徵:輕資產、高智力、AI 可以顯著放大個人產能。
共同三條件:AI 是核心生產力+極簡團隊+明確變現閉環,缺一個就只是興趣。
分水嶺不是「用不用 AI」,是「有沒有把 AI 接進工作流」。同一邊往上、一邊往下。
課堂收在四個「別」:
別躺平、動起來(我們會活很久)
別放棄、跑起來(AI Agent 才剛開始)
別蝦忙、學起來(時間效率比單位成本重要)
別單幹、團起來(借船出海才是趨勢)
這一堂的價值不在你抄了幾張表,在你有沒有真的跑完一條產線。三件事,全部在家做,而且都不需要新工具。
不要三條一起開。選「這週就要交出去」的那一條(內容/獲客/交付),先寫成品長什麼樣,再往回推步驟。超過 7 步太細,少於 3 步還沒拆開。
角色與背景/任務與限制/輸出格式/校驗條件。第 2 格一定要寫「不能做什麼」(例:不得加入未提及的數字),第 4 格寫「怎麼算過關」。
同樣的卡、換一個題目,只改第 2 格,看它能不能直接跑出可用的成品。能,就代表你真的不用再重講一次背景。
你會看到:三個商務生存問題、30 個沒人敢講的矛盾、10 個關鍵論述、5 大趨勢,以及脈鏈鏈的四個解法。
你會理解:你做的產線,為什麼會被「正在找這件事」的人找到——也就是這一場 Part A 講的「沙發數」,在系統裡是怎麼被看見的。
適合誰:還沒聽過 11/01 那場的人;或想再聽一次、把邏輯串起來的人。內容與 11/01 相同,整場重講,免費參加。